Livraison et frais de port

 



Nous tenons à vous garantir une livraison dans les meilleurs délais.

Notre engagement : vous faire gagner du temps pour profiter de vos passions.

C’est pourquoi, toute commande effectuée avant 14h pourra être chez vous entre 24 et 48h selon le mode de livraison choisi (jours ouvrés, sous condition que les produits soient en stock, indication fournie lors de votre achat). Les jours ouvrés de Solenbay sont Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi.

 

Exemples : 

- Pour une commande effectué du Lundi au Jeudi avant 14h, votre colis sera expédié le jour même et vous sera livré entre 24h et 48h après expédition (en jours ouvrés selon le mode de livraison que vous avez choisi).

- Pour une commande effectué du Lundi au Jeudi après 14h, votre colis sera expédié le lendemain et sera livré entre 24h et 48h après expédition (en jours ouvrés selon le mode de livraison que vous avez choisi).

- Pour une commande effectué le vendredi avant 14h, votre colis sera expédié le jour même et sera livré entre 24h et 48h après expédition (en jours ouvrés selon le mode de livraison que vous avez choisi).

- Pour une commande effectué le vendredi après 14h, votre colis sera expédié le jour ouvré suivant, soit le lundi et sera livré entre 24h et 48h après expédition (en jours ouvrés selon le mode de livraison que vous avez choisi).

- Pour une commande effectué le samedi ou dimanche, votre colis sera expédié le jour ouvré suivant, soit le lundi et sera livré entre 24h et 48h après expédition (en jours ouvrés selon le mode de livraison que vous avez choisi).

 

Frais de port dès 100€ d'achat en Mondial Relay et gratuits pour un retrait en magasin.

Dès 100€ d'achat, nous vous offrons les frais de port en Mondial Relay.
Vous avez la possibilité de venir retirer gratuitement votre commande dans nos locaux (voir-dessous)

 

Modes, Frais de livraison et délais d'acheminement

Vous disposez de plusieurs choix de mode de livraison, les délais d’acheminement dépendent du mode de livraison choisi.

  • Pour la France métropolitaine :

 

  • 1.GLS

    6.90 € 

Rapidité : Les délais indicatifs de livraison à votre domicile sont de 24/48h. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

Suivi : Avec GLS, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel 24h avant l’arrivée de votre colis. En cas d'absence, GLS peut déposer votre colis au Point Relais® Mondial Relay le plus proche, GLS et Mondial Relay étant partenaires. Le colis pourra y être retiré dans un délai de 7 jours. 

De plus, vous pouvez suivre l’état de votre colis à tout moment en saisissant son numéro sur le lien ci-dessous :

https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis

GLS Chez vous+ (8€) :  Pour + de flexibilité, vous êtes prévenus de la livraison. En cas d'absence, choisissez où et quand vous souhaitez être livré

  • 2.Chronopost:

    12,50€ 

Avec Chronopost bénéficiez d’une livraison express en 24H (avant 13h le lendemain) en France Métropolitaine (sous réserve de disponibilité du stock).

  • En Europe et DOM-TOM :

Livraison la poste :

 

Frais de port HT

Frais de port TTC

Belgique, Pays Bas, Luxembourg

8.36 euros

10 euros

Suisse

15 euros

17.94 euros

Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Royaume Uni

15 euros

17.94 euros

Autres pays d'Europe (Grèce, Monaco, Portugal, Hongrie...)

20 euros

 

Andorre

11.50 euros

 

Outre-Mer Zone 1 (Guadeloupe, Martinique, Ile de la Réunion, Saint Pierre et Miquelon, Guyane Française)

sur devis

 

Outre-Mer Zone 2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française)

sur devis

 


Délais internationaux de 3 à 7 jours sauf cas exceptionnel, garantis uniquement pour les produits en stock.

 

  • 3. Mondial Relay :

 

- 4,50€ (offert dès 100€ d'achat)

Soyez livré où vous voulez et quand vous voulez avec Mondial Relay. Profitez de leur réseau de plus de 4300 Points Relais, pour vous faire livrer en toute tranquilité.

 

• Suivez votre colis en temps réel sur le site www.mondialrelay.fr.
• Une notification (e-mail, sms ou message vocal) vous est envoyée dès l’arrivée de votre colis.
• Munissez-vous d’une pièce d’identité, impératif pour le retrait de votre colis. 2 pièces d’identité pour le retrait du colis pour
un Tiers.
• Les colis sont conservés 14 jours dans le Point Relais®.

 

      • 4. Retrait gratuit dans nos locaux (pour les Alsaciens et personnes de passage près de chez nous) !


        Vous avez la possibilité de venir retirer gratuitement votre commande dans nos locaux, à l'adresse suivante :

        VGM Distribution
        4 rue de Waldkirch
        67600 SELESTAT
        2ème étage
         

        Pour une commande passée avant 14h, celle-ci sera prête à être retirée à partir de 17h le jour même.

        Pour une commande passée après 14h, celle-ci sera prête à être retirée le lendemain, à partir de 17h.
         

        Nos horaires d'ouvertures pour les retraits sont :

        Du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 19h.

        N'hésitez pas à nous contacter au 03 88 74 95 01 pour plus d'informations. 
         
         
  • Disponibilités

    Vous pouvez vérifier la disponibilité de nos produits sur chaque fiche article.

    Livré sous 48h = Le produit est en stock chez nous et arrivera entre 24 et 48h selon le transporteur choisi.

    Produit disponible sous 3 à 7 jours = Vous pouvez commander cet article qui est disponible chez notre fournisseur, le délai de 3 à 7 jours correspondant au temps qu’il faut au fournisseur pour nous réapprovisionner.

     

    Suivi colis

    L’état de traitement de votre colis est consultable dans votre compte Solentbay, dans la rubrique historique de vos commandes.